Refund Policy 退換貨政策

本網站販售的東西可能包含線上課程、活動報名、數位內容、預約服務與實體商品，性質不同，退換貨方式也不同。底下逐項寫清楚，購買前請先看一下。

一、線上課程、回放課程

• 屬於「非以有形媒介提供的數位內容」。購買後 7 天內、尚未開始觀看任何單元，可申請全額退款；一旦開始觀看（含試看以外的任一單元），依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》即不適用七日猶豫期，恕不退款。
• 課程內容如有重大瑕疵（影片無法播放、章節缺漏）而本公司無法在 7 個工作天內修復，可全額退款。

二、電子書、連續信等數位內容

• 付款完成後即自動交付（下載連結或第一封信寄出），屬於「一經提供即為完成的線上服務」，交付後恕不退款。
• 付款後沒有收到任何內容（例如信箱填錯），請聯絡我們補寄或更改信箱。

三、月費編織班與日本 VOGUE 鉤針入門證書班

如需退課，請透過官方 LINE 聯絡工作室。學費依實付學費及尚未使用堂數的比例退還：退費金額＝實付學費 × 剩餘堂數 ÷ 總堂數。月費班以4堂計算，證書班以15堂計算（包含加贈3堂）。

教科書及已購入材料不因個人退課退費，尚未領取者仍可領取；尚未購入的材料費全額退還。商品瑕疵及其他依法應退費的情形，依相關法令辦理。

如需請假或取消預約，請透過官方 LINE 告知工作室，協助重新安排開放時段，於課程有效期限內完成指定堂數。證書班依班別及課程進度協調安排。

四、其他活動與單堂作品課

其他活動及單堂作品課的取消、改期與退費方式，將於各課程招生時另行說明，並於付款前提供確認；不套用於上述月費班與證書班。

五、實體商品

依《消費者保護法》第 19 條，收到商品 7 天內可不附理由退貨（猶豫期，非試用期）。商品須保持全新、包裝完整、附贈品與發票；已拆封使用、人為損壞或缺件者，恕不受理。退貨運費由消費者負擔；商品瑕疵或寄錯則由本公司負擔並免費換貨。

怎麼申請

• 透過 官方 LINE（@loopandlifetw） 或本網站的「聯絡我們」，提供姓名、報名課程或購買品項及付款資料，以便核對。
• 我們會在 3 個工作天內回覆並確認；退款依原付款方式退回，信用卡退款約 7～14 個工作天入帳（依發卡銀行作業時間）。
• 已開立的電子發票會同步作廢或開立折讓。
• 用折扣碼購買的訂單，依實際付款金額退款。

本政策不影響消費者依法享有的權利。

本政策由 線裡日常工作室 訂定，若有修訂，直接公布於本頁面。